Controlling jako instrument, który poprzez planowanie, kontrol i sterowanie umoliwia realizacj zaoonych celów jednostki, moe skutecznie wspomaga relizacj usug. Opracowanie przedstawia gmin jako podmiot wiadczcy usugi publiczne i wskazuje obszary funkcjonowania, w których istnieje moliwo skutecznego zastosowania controllingu i tym samym - usprawnienia zarzdzania w gminie.

W ksice szczegóowo omówiono nastpujce zagadnienia: