Komunikacja jest jedną z najważniejszych umiejętności klinicznych lekarza weterynarii. Dzięki tej książce dowiesz się, jak rozwinąć swój potencjał i korzystać z narzędzi komunikacyjnych – zarówno podczas rozmów z klientami, jak i w czasie codziennych kontaktów z innymi członkami zespołu lecznicy. Zawarta w niej wiedza jest oparta na rzetelnych badaniach i wieloletnich obserwacjach, a skuteczność prezentowanych metod potwierdzono w codziennej pracy klinicznej. To niezbędny przewodnik dla każdego lekarza, który chce czerpać ze swojej pracy większą satysfakcję, a także osiągnąć lepsze zrozumienie ze swoimi klientami i kolegami. lek. wet. Anna Dominiak, trener biznesu Komunikacja w praktyce weterynaryjnej to: omówienie zasad komunikacji wraz z definicjami poszczególnych umiejętności, technikami ich zastosowania w praktyce, przykładami i ćwiczeniami praktycznymi, wyjaśnienie roli skutecznej komunikacji z klientami i współpracownikami, niezbędnej w codziennej pracy zespołu weterynaryjnego, wiedza z zakresu każdego typu komunikacji, w tym komunikacji twarzą w twarz, wirtualnej, telefonicznej i pisemnej, opis procesu i struktury komunikacji coachingowej ze współpracownikami, omówienie różnych typów interakcji z klientami i zespołem, a także dotyczących trudnych zagadnień, takich jak eutanazja pacjenta i okres żałoby, mobbing w miejscu pracy, ograniczenia finansowe opiekuna zwierzęcia czy wyznaczanie własnych granic, prezentacja najlepszych praktyk skutecznej komunikacji przy użyciu dostępnej technologii, zestaw 20 kluczowych umiejętności komunikacyjnych, które można zastosować w każdym obszarze praktyki weterynaryjnej i ścieżki kariery weterynaryjnej. Książka została podzielona na części odpowiadające przebiegowi wizyty weterynaryjnej – od rozdziałów związanych z otwarciem interakcji, gromadzeniem informacji i budowaniem relacji, przez zadania wynikające z planowania diagnostyki i leczenia aż po zamknięcie interakcji. W każdym rozdziale omówiono kluczowe umiejętności komunikacyjne niezbędne do realizacji powyższych zadań. [...] fragment Jak korzystać z książki

Autorzy	Shaw Jane R.,Coe Jason B.
Format	20.5x27.5cm
Języki	polski
Miejscowość	Łódź
Oprawa	Miękka
Rok wydania	2025
Tematyka	Psychologia
Tłumacze	Kostyra Krzysztof
Tytuł oryginału	Developing Communication Skills for Veterinary Practice
Wydawca	Galaktyka
Kod EAN/ISBN	9788375799934
Liczba stron	272